网络营销销售专员工作总结感悟
编辑:大有信息日期:2017-01-18类别:行业资讯
学而不思则罔,思而不学则殆。古人的话,总得听一听,不管做什么工作,都要勤思考,善于总结,网络营销亦是如此。学会在实战中积累经验,在失败中总结得失,才能有所进步。
编者是青岛网络公司的销售,每天的工作看似打打电话,找找客户,拜访下,就能签单,但实际上没有那么简单,表面的工作只是基础,用心做好每一件事才是成功的关键。下面就以一个青岛网络营销销售专员的身份,对自己的工作进行系统的总结和感悟。
1.学会记录
好记性不如烂笔头,再好的脑瓜子不如随时随记。要准备这么几个本子,方便自己以后的日常跟单。一个是潜在客户记录本,记录你每天电话或者找到的潜在意向客户;个是合作客户本,记录你现在成交的合作客户;第三个是培训以及会议记录本,顾名思义记录日常的培训和会议记录。
2.有目的性的搜寻客户
客户查找要有目标性,尤其是网络营销这个大环境背景下,客户千奇百怪,不认真筛选,不仔细搜寻,很难找到高价值的客户。并且对于不同的客户要对症下药,小客户该怎么推进,推广什么方案;大客户该怎么推进,推广什么方案,都应该胸有成竹。
3.提升自己的专业性
意向客户要深挖,做垂直,整体分析意向客户的各项背景指标。公司行业、产业模式、市场前景、之前做过哪些互联网推广、网站的好坏程度等等,不深入的了解客户就是对客户的不尊重,没有对客户信息了如指掌,谈何约见,谈何签单。
4.理性对待每一个单子
切记用自己的主观能动性去影响一个单子的进程,理性对待每一个单子,用合理的方式去签单,不要钻牛角尖。正所谓当局者迷,旁观者清,用理智的思维去处理签单过程中的每一件事,哪怕是芝麻大的小事,这是每一个网络营销销售都应该具备的素质。
5.打电话的目的是为了见面
不要漫无目的的打电话,更不要不调整自己的说辞去约见客户,客户都是聪明人,你的说辞不能调动他的兴趣,他就没有跟你合作的理由。并且,电话说的再好,不如见一面,见面的交谈会进一步了解客户的情况,有助于单子的下一步发展。
6.坚决不要放弃
单子大也好,小也罢,既然是你自己开发出来的,就要好好对待,就要做到,正所谓死也要死在冲锋的路上。认准了客户有意向,就想尽一切办法搞定它,真到了没有犯法合作,也要无怨无悔。
既然选择了网络营销这一道路,就要持之以恒的走下去,困难总是会有的,客服困难的方法也总会有的!