网络销售跟单技巧

编辑：大有信息日期：2016-11-08类别：行业资讯

作为一名网络销售，日常的工作除了基本的打电话外，约见客户，跟单是业绩保障的关键。跟单是一门学问，不比SEO优化、网络营销文案撰写等简单多少，是一门学问，也是一门艺术。跟单是整个销售业务过程中重要的一个环节。如果跟单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个跟单的过程，老板曾教导过我：跟单要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。那么究竟该如何跟单呢

1、了解清楚为什么客户没有跟你合作

我从事互联网行业有4年多，一直在网络销售领域工作，遇到过好多同事，经常抱怨客户老是在拖，在我看来，这个单子不是客户在拖，而是你自己在拖。成功总是掌握在自己手中的，你不能改变这个世界，那就去改变你自己，等着客户改变，等着客户来找你合作?这是不可能的!作为一名网络销售，拒绝强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，就是你的问题，不用找理由，反思自己，调整自己!

2、深刻明白客户需要的是什么

所谓的跟单就是抓住客户的需求点，不断的刺激他，让其转化购买的欲望，再继续刺激，转化成购买的动力。跟单之前务必要了解清楚你的客户需要什么，在这个单子中，他在乎的是什么!价格?质量?服务?等等，知己知彼百战百胜，这个道理必须要懂!

3、客户不是上帝，但我们必须像对待上帝那样对待他们!

态度、方法、过程都是跟单重要的东西，都是一名网络销售需要学习和历练的东西，其实跟单没有上纲上条的规定，规定怎么做才是，因人而异，因事而变。总之，找到好的适合自己的方法，做下去，即便不成功，下次也会注意，慢慢的，便会找到属于自己的跟单技巧。

网络销售工作非常辛苦，有时候会极其枯燥和乏味，跟单更是如此，但没有办法，想要有好的业绩，就必须学会跟单，只有找到适合自己的跟单方法，才能成为一个合格的网络销售。