互联网的大潮下,人人都在喊的“消费升级”,其实和你想的不一样
编辑:大有信息日期:2016-08-31类别:行业资讯
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这一两年来,有一种说法很盛行:说中国的屌丝经济终于要翻篇了,以“有钱人”为主的消费升级时代要到来了。
虽然我们目前的GDP增速已经放缓到了7%以下,虽然房价还高得离谱,但那又怎样?
“有没有钱”,主要是指你愿意拿多少钱出来消费,也就是购买力。而现实情况是,现在的消费主力军是80、90后,他们不喜欢储蓄,却很乐于消费。
▲三代人的观丨70后努力赚钱,80后精明花钱,90后省不下钱
有数据显示,2016年,75%的消费者仍然计划保持或者增加消费支出。
这样看来,消费升级的趋势确实是很明显、很牛逼啊。的投资机构IDG,甚将消费升级列为2016的三大重点投资领域之一。
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那么,所谓的消费升级是什么呢?按照官方解释,它是指“消费结构升级”。
简单来说,就是大家买的东西不一样了。过去我们买“老三件”、“新三件”,而现在大家都爱上了电子产品、教育文化、旅游娱乐等等。
消费升级,相对应的就是供给升级,也就是企业这端要发生变化了:
◆你提供的产品是不是质量更好、体验更佳,这是产品升级。
◆你投放的广告、做的活动可不可以吸引消费者,实现变现,这是营销的升级。
◆你的团队能不能转变思路、跟上节奏,快速应对市场需求变化,这是企业组织模式的升级。
如果企业想赶上这一轮消费升级的浪潮,我想就要从上面三点入手。今天呢,我先跟大家聊聊产品层面的升级。
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关于这点,我有两个秘诀,今天免费大放送,那就是:
一,做用户的细分,创新产品价值。
二,针对贵的产品,想办法做体验。
先说说点吧。 举例:我的一个朋友是一家青岛网络公司的老板,他在西安有个学员企业,叫做“葡小淘”,专门卖葡萄的。
市面上,别人的葡萄1斤卖3元,但“葡小萄”的1斤30元,凭什么?
因为别人的葡萄长得密集,接触的阳光就有限,葡萄的甜酸度就失调,口感就差!
但葡小萄不同,它在种植时,会故意剪掉4/5的枝叶,让剩下的1/5葡萄吸收到的营养,甜酸比严格控制在25:1。
▲图来源“葡小萄”丨他们每亩只留2000斤葡萄,留下的是精华
我曾经吃过它家的葡萄,的确是精品。所以,它家的葡萄还没开园前,线上线下就已经预订出了一半。
在农产品市场饱和、价格低迷的情况下,葡小萄的确是一匹黑马。
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话说回来,消费者也真是不差钱,几十元一斤的葡萄吃起来一点都不心疼。是啊,现在的情况就是:消费者正在买越来越贵的东西。
于是,很多人都简单粗暴地将“消费升级”理解为提升产品价格,去“卖贵的”。
但如果是这样的话,要怎么解释,为什么品行业会在这两年遭遇寒冬? 品的价格够高啊?质量够硬吧?但为什么消费者还油盐不进、软硬不吃?
很多企业也遭遇了这种情况,症结就在于:光做贵的还不够,企业还要懂得做体验。这也是我刚刚提到的点。
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给大家讲个主打早餐的餐厅,叫做“桃园眷村”。
在过去我们吃早餐,追求的是“低价又省事”,不过桃园眷村可不这样想。
它的一碗咸豆浆12元,一个培根蛋烧饼则要25元,胃口好的,一顿早餐吃下来要超过40元。
其实消费者吃的不是早餐,是逼格啊!
具体来说:它的早餐精工细作,摆盘非常讲究,尤其是装修,每家店都独具一格,里面的每样东西、每个角落都能成为一道文艺风景。
▲每家桃园眷村的店内装饰都有所不同,形成了独特的风景
大部分消费者都表示,自己的消费理由就是“环境”。换句话来说,就是场景的“体验”。
星巴克敢把咖啡卖得这么贵,不也是因为这个原因吗?
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说到底,现在年轻消费者追求的是一种生活品质,要的就是那种“低调奢华有内涵”的逼格。
在他们看来:
那些黑不溜秋的沙发,俗!金灿灿的KTV,太俗!
简直俗不可耐!
现在,年轻消费者更关注的不是外在的、一眼就能看穿的价格和装饰,而是内在的、需要去感知的情感和体验。
所以,他们才会舍弃沙发、红木家具,转而去购买“性冷淡风”的MUJI家具。
也就是说,消费者更看重功能之上的附加价值,比如健康、情感、性价比、个性化等。
所以企业可以去尝试,不仅仅强调价格优势、品质优势,还可以去追求高溢价,让消费者们心甘情愿地为产品上“多出来的价格”而买单。
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总之,消费升级,跟用户花钱的多少不成什么正比,跟企业产品是不是有名气也没多大关系。消费已经被赋予了更多的内涵和外延,从品质基础到服务体验。
或许,这才是认识消费升级的正确姿势。
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