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从“狗日的抄袭”到“超越的创新”

编辑:大有信息日期:2016-10-08类别:行业资讯

  你知道BAT每年度最具行业影响力的大会分别是什么吗?

  百度叫“百度世界大会”,阿里是“中国网商大会”,腾讯是“全球合作伙伴大会”。

  这三个大会有一个共同特点,都是强调“开放和分享”,这也是互联网行业的一大发展趋势。

  说说其中的腾讯吧。

  曾几何时,网友们是天天免费享受着腾讯的产品,天天说着腾讯的不是,曾经就有一篇“狗日的腾讯”大骂腾讯抄袭。

  但几年后的今天,腾讯摇身变为了让人尊重的“企鹅帝国”,越来越少的人会再骂腾讯无赖抄袭了。

  

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  ▲2010年腾讯被骂“狗日的”

  这当然与腾讯开放平台的举动有关,同时也说明人们观念的改变。也许,是时候,重新审视下所谓“互联网抄袭”这件事了。

  2

  其实,国外的互联网企业也会“抄”。

  微软的比尔·盖茨和苹果的乔布斯,曾经相互指责对方是小偷,双方恩恩怨怨几十年;Facebook的扎克伯格也曾被大学同学起诉抄袭创意。

  说到底,就像知乎创始人黄继新所说的:一个所谓新的点子,全世界5000人会想到,但只有500人会去做,50人坚持做,10个人吸引到一定的用户,最后只有1个人能在竞争中活下来。

  当初,在面对抄袭的指责时,腾讯高管曾这样回答:要么早点抄,要么抄得更好,要么别抄。

  是的,如果仅仅是靠抄袭或模仿,那绝对成就不了一个大型的互联网企业。最终能胜出的原因,还在于不断地创新。

  那么,这些互联网企业是怎么进行创新的呢?传统企业又能从中学到什么?我给大家总结了几类。

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  首先,竞争产生创新。有些公司甚至会进行内部赛马,让研发部门自相残杀。

  比如OPPO和vivo,两家都是早期从步步高部门拆分出来的,而且在目标客户群、定价模式、营销方式上都几乎一样。

  完全的市场竞争状态,结果呢?2016年上半年,在中国智能手机销售市场,两家分别排名第二、第三,超过了小米。

  再比如微信的诞生也是这样的,腾讯张小龙所带领的广州研发团队,与QQ团队相互PK,最终张小龙胜出。

  类似的例子还有惠普打印机,反面的例子则有微软的IE浏览器、诺基亚、摩托莫拉等。这也告诉我们:没有竞争往往意味着创新的死亡。

  4

  其次,企业可以进行适当授权,也要学会宽容失败、允许浪费。

  有很多企业会出现这样一种现象:所有人都很忙碌,但是公司管理、业务的改进却非常缓慢,所谓的“创新”更是难以推动。

  这时,企业可以进行授权。

  比如Facebook的高层会授权给独立的工程师,让他们开发出不同的功能版本,然后让1万或10万的用户去体验,最后根据数据决定采用哪个版本。

  再比如华为,采取了“铁三角”项目制,并且对于不确定性的工作,会允许有50%的失败。

  在进行授权和创新的同时,必然会面对失败、损失和浪费。但如果不授权、不宽容失败,员工就会趋于稳定并依赖过去,失去探索和创新的欲望。

  

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  也有传统企业意识到这点,比如海底捞,它的员工可以超越流程及制度,拥有给顾客打折、免单、送菜,以及赠送其它小物品的权力。

  所以,海底捞的员工也有很强动力去做一些小的创新,比如最初的送手机袋、头绳等,都是员工自己想出来的。

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  最后,领导亲自披挂上阵,要投入新产品、新业务的创新中来。

  当初,MSN败走麦城,本土QQ却脱颖而出;雅虎、网易邮箱曾经风头倍出,但最终QQ邮箱却笑傲江湖。

  这都是为什么?

  腾讯曾透露原因,说是因为马化腾亲自操刀。

  据说QQ出来时,马化腾长期假扮用户去聊天,充分了解用户意见和喜好。

  QQ邮箱刚出来时,马化腾也亲自参与为期将近两年的改进。QQ邮箱有400多项创新点,其中有近300项是马化腾本人发现、提出并主持解决的。

  

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  ▲马化腾分享的《产品设计与用户体验》,有兴趣的朋友可在网上下载

  作为产品驱动型的企业,领导者的角色至关重要。当初李学凌在创办YY时,就完全脱离了原先的公司。他觉得如果老板固守原有的业务,而去找一个人来开发新业务,往往很难成功。

  所以,单仁资讯也一直在强调,如果传统企业真的想要转型互联网、寻求创新,老板本身一定要亲自参与和推动。

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  说回我在开头提到的“抄袭”问题。所有的成功企业绝对不是擅长“抄袭”,而是擅长模仿和研究对手,去从各个方面学习和创新。

  一般看来,创新大致有两种:一是从无到有的发明式创新,二是从有到好、从旧到新的改良式创新。

  很多企业做不到发明式创新,但可以通过各种方法,比如我前面提到的“内部竞争、组织授权、领导参与”三种方法,去做到改良式创新。

  我想,只要做到对用户需求的准确把握,以及对产品的不断打磨。“偷”也无妨,这也是小企业做大和超越竞争对手的秘密武器!

  关注青岛大有网络:www.daauu.com 了解更多新鲜话题。

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