互联网的大潮下，人人都在喊的“消费升级”，其实和你想的不一样

编辑：大有信息日期：2016-08-31类别：行业资讯

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　　这一两年来，有一种说法很盛行：说中国的屌丝经济终于要翻篇了，以“有钱人”为主的消费升级时代要到来了。

　　虽然我们目前的GDP增速已经放缓到了7%以下，虽然房价还高得离谱，但那又怎样?

　　“有没有钱”，主要是指你愿意拿多少钱出来消费，也就是购买力。而现实情况是，现在的消费主力军是80、90后，他们不喜欢储蓄，却很乐于消费。

　　

        ▲三代人的观丨70后努力赚钱，80后精明花钱，90后省不下钱

　　有数据显示，2016年，75%的消费者仍然计划保持或者增加消费支出。

　　这样看来，消费升级的趋势确实是很明显、很牛逼啊。的投资机构IDG，甚将消费升级列为2016的三大重点投资领域之一。

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　　那么，所谓的消费升级是什么呢?按照官方解释，它是指“消费结构升级”。

　　简单来说，就是大家买的东西不一样了。过去我们买“老三件”、“新三件”，而现在大家都爱上了电子产品、教育文化、旅游娱乐等等。

　　消费升级，相对应的就是供给升级，也就是企业这端要发生变化了：

　　◆你提供的产品是不是质量更好、体验更佳，这是产品升级。

　　◆你投放的广告、做的活动可不可以吸引消费者，实现变现，这是营销的升级。

　　◆你的团队能不能转变思路、跟上节奏，快速应对市场需求变化，这是企业组织模式的升级。

　　如果企业想赶上这一轮消费升级的浪潮，我想就要从上面三点入手。今天呢，我先跟大家聊聊产品层面的升级。

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　　关于这点，我有两个秘诀，今天免费大放送，那就是：

　　一，做用户的细分，创新产品价值。

　　二，针对贵的产品，想办法做体验。

　　先说说点吧。 举例：我的一个朋友是一家青岛网络公司的老板，他在西安有个学员企业，叫做“葡小淘”，专门卖葡萄的。

　　市面上，别人的葡萄1斤卖3元，但“葡小萄”的1斤30元，凭什么?

　　因为别人的葡萄长得密集，接触的阳光就有限，葡萄的甜酸度就失调，口感就差!

　　但葡小萄不同，它在种植时，会故意剪掉4/5的枝叶，让剩下的1/5葡萄吸收到的营养，甜酸比严格控制在25:1。

　　

       ▲图来源“葡小萄”丨他们每亩只留2000斤葡萄，留下的是精华

　　我曾经吃过它家的葡萄，的确是精品。所以，它家的葡萄还没开园前，线上线下就已经预订出了一半。

　　在农产品市场饱和、价格低迷的情况下，葡小萄的确是一匹黑马。

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　　话说回来，消费者也真是不差钱，几十元一斤的葡萄吃起来一点都不心疼。是啊，现在的情况就是：消费者正在买越来越贵的东西。

　　于是，很多人都简单粗暴地将“消费升级”理解为提升产品价格，去“卖贵的”。

　　但如果是这样的话，要怎么解释，为什么品行业会在这两年遭遇寒冬? 品的价格够高啊?质量够硬吧?但为什么消费者还油盐不进、软硬不吃?

　　很多企业也遭遇了这种情况，症结就在于：光做贵的还不够，企业还要懂得做体验。这也是我刚刚提到的点。

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　　给大家讲个主打早餐的餐厅，叫做“桃园眷村”。

　　在过去我们吃早餐，追求的是“低价又省事”，不过桃园眷村可不这样想。

　　它的一碗咸豆浆12元，一个培根蛋烧饼则要25元，胃口好的，一顿早餐吃下来要超过40元。

　　其实消费者吃的不是早餐，是逼格啊!

　　具体来说：它的早餐精工细作，摆盘非常讲究，尤其是装修，每家店都独具一格，里面的每样东西、每个角落都能成为一道文艺风景。

　　

        ▲每家桃园眷村的店内装饰都有所不同，形成了独特的风景

　　大部分消费者都表示，自己的消费理由就是“环境”。换句话来说，就是场景的“体验”。

　　星巴克敢把咖啡卖得这么贵，不也是因为这个原因吗?

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　　说到底，现在年轻消费者追求的是一种生活品质，要的就是那种“低调奢华有内涵”的逼格。

　　在他们看来：

　　那些黑不溜秋的沙发，俗!金灿灿的KTV，太俗!

　　简直俗不可耐!

　　现在，年轻消费者更关注的不是外在的、一眼就能看穿的价格和装饰，而是内在的、需要去感知的情感和体验。

　　所以，他们才会舍弃沙发、红木家具，转而去购买“性冷淡风”的MUJI家具。

　　也就是说，消费者更看重功能之上的附加价值，比如健康、情感、性价比、个性化等。

　　所以企业可以去尝试，不仅仅强调价格优势、品质优势，还可以去追求高溢价，让消费者们心甘情愿地为产品上“多出来的价格”而买单。

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　　总之，消费升级，跟用户花钱的多少不成什么正比，跟企业产品是不是有名气也没多大关系。消费已经被赋予了更多的内涵和外延，从品质基础到服务体验。

　　或许，这才是认识消费升级的正确姿势。

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